Questions fréquentes
Comment envoyer mes photos ?
Après votre commande, vous recevrez un lien pour téléverser vos 5 à 10 photos. Formats acceptés : JPG, PNG. Nous ajustons la luminosité et le cadrage si nécessaire.
Délais de fabrication et de livraison
Nos produits sont fabriqués sous 1 à 2 jours ouvrés puis expédiés avec un suivi (48–72h). Livraison standart gratuite.
Puis-je ajouter un message personnalisé ?
Oui ! Indiquez votre texte dans le champ “Donner un nom a votre porte-clé” lors de la commande. Il sera ajouté sur la pellicule.
Et si je ne suis pas satisfait ?
Pas d’inquiétude ! Vous disposez de 14 jours pour nous contacter. Nous proposons un échange, une réimpression ou un remboursement selon la situation.
Entretien et durabilité
Nos porte-clés sont conçus avec des matériaux résistants (acier inoxydable + finition premium). Évitez toutefois l’eau salée et les produits chimiques pour conserver la gravure.
Puis-je personnaliser deux porte-clés différents ?
Oui, chaque porte-clé peut avoir des photos ou un message différent. Idéal pour un Pack Duo ou un cadeau partagé.
Quels types de photos fonctionnent le mieux ?
Les portraits, photos nettes ou images contrastées donnent les meilleurs résultats. Évitez les photos trop sombres ou floues.
La gravure s’efface-t-elle avec le temps ?
Non ! Notre technique de gravure premium résiste à la plupart des conditions du quotidien. Votre souvenir reste intact longtemps.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Oui, si la gravure n’a pas encore commencé. Contactez-nous rapidement après votre achat pour toute modification.
Proposez-vous une boîte cadeau ?
Oui ! Une option boîte cadeau est disponible lors de la commande pour offrir votre porte-clé dans un écrin soigné et élégant.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires, Apple Pay, et PayPal. Votre paiement est 100% sécurisé.